Como usamos e protegemos seus dados.

Última atualização: 30 de julho de 2026.

Controlador e canal de contato

A CANIL AGAPE LTDA, CNPJ 62.744.225/0001-00, com sede em Alvorada do Sul (PR), é responsável pelo tratamento descrito neste aviso. Para dúvidas ou solicitações, fale pelo WhatsApp (43) 99194-8899 ou escreva para canilagape@hotmail.com. A identidade de quem solicita poderá ser confirmada antes da entrega ou alteração de dados.

Dados e finalidades

O formulário de interesse pode receber nome, telefone, e-mail, cidade, preferências, consentimento e informações de origem da visita. No relacionamento posterior, podem ser necessários endereço, documentos, histórico de contatos, contratos, pagamentos e informações relacionadas aos animais.

Esses dados servem para responder ao interesse, organizar e priorizar o atendimento, preparar e cumprir contratos, manter registros financeiros e sanitários, prestar acompanhamento e proteger o sistema contra abuso. O formulário não realiza reserva, venda ou decisão final sobre o interessado.

Atendimento assistido por IA

Ferramentas de IA podem auxiliar em rascunhos, organização, transcrição e triagem, inclusive ao definir a prioridade do contato ou encaminhá-lo a um responsável. Essas ações organizam a fila de atendimento; não aprovam ou recusam interessados e não concluem venda, reserva, negociação, pagamento ou diagnóstico veterinário. As decisões finais permanecem sob responsabilidade humana.

Medição de campanhas

Quando configurada, a medição do Google Ads só é carregada após sua autorização. Ela pode usar cookies e enviar ao Google dados técnicos da visita e da conversão, como endereço da página, endereço IP e identificadores de clique, além de eventos como o envio de um cadastro de interesse ou o clique em links do WhatsApp. Não enviamos ao Google o conteúdo preenchido no formulário e mantemos negados os sinais de personalização de anúncios e de armazenamento analítico. Recusar a medição não limita o uso do site.

Sua escolha fica salva neste navegador para que não seja solicitada a cada visita. Você pode alterá-la a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé. Ao revogar a autorização, interrompemos a tag e removemos os cookies de medição conhecidos antes de carregar a página novamente.

Retenção e compartilhamento

Cadastros de interesse são mantidos por até 24 meses, contados da criação, do último contato ou do encerramento, conforme o estado do atendimento; depois, são removidos pela rotina de retenção. Registros contratuais e financeiros podem permanecer quando houver obrigação legal ou necessidade de resguardar direitos.

Dados podem ser compartilhados com a infraestrutura e os provedores necessários às finalidades informadas, inclusive medição de campanhas quando habilitada, sempre com acesso limitado à respectiva finalidade.

Segurança

Adotamos controles de acesso, criptografia, registros de auditoria e outras medidas compatíveis com a sensibilidade dos dados tratados.

Seus direitos

É possível solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exportação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação. Uma obrigação legal de conservação pode impedir a exclusão imediata de parte do histórico; nesse caso, o motivo será informado.

Mais informações sobre esses direitos estão disponíveis na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.